お話を「聴く」ことから、ゆっくり、丁寧に進めます

はじめての方でも、
安心して進めていただくために

リフォームは、「どう進むのか分からない」
こと自体が不安につながります。
ケイズでは、お客様のお話を聴くことを大切にしながら、一つひとつ確認し、無理のない流れで進めています。

リフォームの流れ

ご相談・お問い合わせ

まずは、お気軽にご相談ください。
まだ具体的に決まっていなくても大丈夫です。
「ちょっと聞いてみたい」その気持ちからで構いません。
ご相談=ご契約ではありません。

2

現地調査・ヒアリング

担当者がご自宅に伺い、住まいの状態を確認しながら、暮らしのお話をゆっくり聴かせていただきます。

ご要望だけでなく、迷っていることや不安な点も、遠慮なくお話しください。

3

プラン・お見積りのご提案

お話を聴いた内容をもとに、ご予算や暮らし方に合った無理のないご提案を行います。

内容や金額についても、分かりにくい点がないよう、丁寧にご説明します。

4

ご納得いただいてからご契約

内容をしっかりご確認いただき、ご納得いただいてから次のステップへ進みます。

「今すぐ決めてください」といったことはありません。じっくりご検討ください。

5

工事前の打ち合わせ・準備

工事前に、最終確認を行います。
工事内容やスケジュール、工事中の生活についても、分かりやすくご説明します。

気になることがあれば、この時点でも聴かせてください。

6

工事スタート

いよいよ工事が始まります。
最初にご相談をお受けした担当者が、工事中も窓口になります。
現場のこと、生活のことなど、気になることはいつでもご相談ください。

7

完工・仕上がり確認

工事が終わりましたら、担当者と一緒に仕上がりを確認します。

「思っていたイメージと違わないか」
そのお気持ちも大切にしています。

8

アフター・その後のお付き合い

工事が終わってからが、本当のお付き合いの始まりです。

「ちょっと気になる」「これって聞いていいのかな?」そんなことも、いつでもご連絡ください。

ケイズのリフォームの流れの特徴

お話を聴くことから始まります

無理に話を
進めません

担当者が
変わりません

小さな工事も同じ
流れで対応します

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